Layanan ATM Bank Jambi Masih Dibatasi, Dana Nasabah Dipastikan Kembali Utuh

JEKTVNEWS.COM, Jambi – Manajemen Bank Jambi memastikan seluruh dana nasabah yang terdampak gangguan sistem telah dikembalikan secara penuh, termasuk biaya administrasi yang timbul akibat transaksi bermasalah. Meski demikian, hingga saat ini layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) masih dibatasi sambil menunggu proses perbaikan sistem rampung sepenuhnya.

Kepastian tersebut disampaikan dalam rapat dengar pendapat bersama DPRD Provinsi Jambi, Otoritas Jasa Keuangan, Bank Indonesia, serta sejumlah pemangku kepentingan terkait.

Direktur utama Bank Jambi, Khairul, menjelaskan bahwa pengembalian dana dilakukan berdasarkan hasil verifikasi internal yang telah diselesaikan pihak bank. Ia menegaskan, dana yang dikembalikan tidak hanya mencakup nominal pokok, tetapi juga seluruh biaya yang muncul akibat transaksi tersebut.

Terkait proses normalisasi sistem, manajemen Bank Jambi menyebut masih melakukan koordinasi intensif dan checkpoint harian bersama Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan. Pihak bank juga telah mengajukan permohonan pembukaan layanan ATM, khususnya untuk kanal on us atau transaksi di mesin ATM milik Bank Jambi sendiri.

Namun berdasarkan hasil asesmen Bank Indonesia, sistem perbankan tersebut harus melalui proses pembangunan ulang atau rebuild. Proses ini dinilai membutuhkan waktu, sehingga manajemen belum dapat memastikan kapan layanan ATM akan kembali normal sepenuhnya.

Saat ini, pembatasan layanan dilakukan sebagai langkah antisipatif agar gangguan tidak semakin meluas apabila sistem dibuka sebelum benar-benar dinyatakan aman. Meski demikian, pihak Bank Jambi memastikan kondisi secara umum sudah lebih terkendali, dan jalur akses dari luar sistem telah diputus sebagai upaya pengamanan.

Untuk sementara, layanan ATM maupun layanan perbankan lainnya masih menunggu hasil akhir asesmen serta penyelesaian proses perbaikan sistem. Manajemen Bank Jambi berjanji akan segera menyampaikan informasi resmi kepada nasabah setelah seluruh tahapan dinyatakan selesai.

Sumber: jektv inspirasi kito